Política de cookies
El presente documento tiene por objeto informar a las personas usuarias del portal electrónico elcomerciodegoyo.mx sobre el uso de cookies, balizas web, web beacons y tecnologías similares empleadas para permitir el funcionamiento del portal, mejorar la experiencia de navegación, operar los servicios disponibles y obtener información técnica o estadística relacionada con el uso del portal.
El uso de estas tecnologías se realizará conforme al presente documento, al Aviso de Privacidad de El Comercio de Goyo y a la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Definiciones
Para efectos de esta Política de Cookies, se entenderá por:
Cookie: archivo de datos que un portal electrónico puede enviar al navegador de la persona usuaria y que puede almacenarse en su equipo, teléfono, tableta o dispositivo de navegación. Las cookies permiten recordar cierta información relacionada con la navegación, preferencias, sesión, carrito de compra o interacción previa con el portal electrónico.
Fichero: unidad de datos o información almacenada en un medio electrónico, la cual puede ser utilizada por aplicaciones, navegadores, sistemas o herramientas tecnológicas.
Web beacon o baliza web: elemento electrónico, generalmente de tamaño reducido y en algunos casos invisible para la persona usuaria, que puede emplearse para verificar si una página, correo, imagen, contenido o sección fue visualizada o cargada.
Tecnologías similares: cualquier herramienta, identificador, píxel, etiqueta, almacenamiento local, complemento, script, integración o tecnología que permita realizar funciones similares a las cookies o balizas web.
2. Tecnologías utilizadas en el portal electrónico.
El portal electrónico podrá utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares propias o de terceros para permitir su operación, mejorar su funcionamiento, reforzar la seguridad, facilitar la navegación y obtener información estadística o técnica sobre el uso del portal.
Estas tecnologías pueden ser necesarias para que determinadas funciones del portal electrónico operen correctamente, por ejemplo: navegación, formularios, carrito de compra, proceso de pago, inicio o mantenimiento de sesión, seguridad, prevención de errores, análisis de funcionamiento y mejora de la experiencia de la persona usuaria.
3. Finalidades del uso de cookies y tecnologías similares
Las cookies, balizas web y tecnologías similares utilizadas por este portal electrónico podrán tener las siguientes finalidades:
– Permitir el funcionamiento técnico del portal electrónico.
– Facilitar la navegación dentro del portal.
– Recordar preferencias o información necesaria para la operación del portal.
– Operar funciones relacionadas con el carrito de compra, formularios, pagos, pedidos o servicios disponibles.
– Mejorar la experiencia de navegación de las personas usuarias.
– Realizar análisis estadísticos sobre el uso del portal electrónico.
– Conocer el número de visitas a una página o sección.
– Identificar tiempos aproximados de permanencia en el portal.
– Conocer las secciones más visitadas.
– Identificar, de forma general, el medio por el cual la persona usuaria ingresó al portal, por ejemplo, buscador, enlace, dirección URL directa o portal de referencia.
– Analizar el comportamiento general de navegación dentro del portal electrónico.
– Detectar información técnica del navegador, sistema operativo, dispositivo, idioma, fecha, hora y país aproximado desde el cual se accede al portal.
– Obtener la dirección IP pública desde la cual se realiza la conexión.
– Reforzar la seguridad del portal electrónico. – Prevenir usos indebidos, accesos no autorizados, errores técnicos, fraudes o conductas que puedan afectar la operación del portal.
– Aumentar la eficacia, estabilidad y funcionalidad del portal electrónico.
4. Cookies necesarias, funcionales y analíticas
El portal electrónico podrá utilizar distintas categorías de cookies y tecnologías similares, entre ellas:
Cookies necesarias: son aquellas indispensables para que el portal electrónico funcione correctamente. Pueden utilizarse para conservar productos en el carrito, procesar compras, mantener la seguridad del portal, recordar acciones durante la navegación o permitir el uso de formularios y funciones básicas.
Cookies funcionales: permiten recordar ciertas preferencias o configuraciones de la persona usuaria, con el fin de mejorar su experiencia de navegación.
Cookies analíticas o estadísticas: permiten obtener información general sobre la forma en que las personas usuarias interactúan con el portal electrónico, por ejemplo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, secciones consultadas, errores técnicos o rendimiento del portal.
Cookies de terceros: son aquellas que pueden ser colocadas o gestionadas por proveedores externos que prestan servicios relacionados con análisis, seguridad, pagos, formularios, mapas, mensajería, redes sociales, alojamiento, rastreo, publicidad, herramientas técnicas o cualquier otra integración utilizada por el portal electrónico.
5. Datos que pueden obtenerse mediante estas tecnologías
A través de cookies, balizas web y tecnologías similares podrán obtenerse datos técnicos o de navegación, tales como:
– Dirección IP pública.
– Tipo y versión de navegador.
– Sistema operativo.
– Tipo de dispositivo.
– Fecha y hora de acceso.
– Páginas o secciones visitadas.
– Tiempo aproximado de permanencia.
– Portal o medio de referencia desde el cual se ingresó al portal.
– Interacciones generales dentro del portal electrónico.
– Información necesaria para conservar productos en el carrito o completar procesos de compra.
– Datos técnicos relacionados con errores, seguridad, rendimiento o funcionamiento del portal.
En principio, estas tecnologías no tienen por finalidad obtener directamente datos como nombre, domicilio, teléfono o correo electrónico. Sin embargo, cuando la información técnica o de navegación pueda asociarse directa o indirectamente con una persona identificada o identificable, será tratada como dato personal conforme al Aviso de Privacidad de El Comercio de Goyo y a la legislación aplicable.
6. Uso de información estadística
La información obtenida mediante cookies, balizas web y tecnologías similares podrá utilizarse para generar estadísticas, reportes, métricas o análisis sobre el uso del portal electrónico.
Cuando sea posible, dicha información se utilizará de forma agregada o disociada, procurando que no identifique directamente a una persona usuaria determinada.
7. Tecnologías de terceros
El portal electrónico podrá utilizar herramientas, complementos, integraciones o servicios proporcionados por terceros. Dichos terceros podrán colocar o leer cookies, balizas web o tecnologías similares conforme a sus propias políticas, avisos de privacidad, configuraciones y términos de uso.
Estas herramientas pueden estar relacionadas, de manera enunciativa, con análisis estadístico, funcionamiento técnico, seguridad, formularios, pagos, redes sociales, mensajería, alojamiento, rastreo, publicidad, mapas, videos, contenido incrustado o cualquier otra función necesaria para operar o mejorar el portal electrónico.
La persona usuaria deberá revisar, en su caso, las políticas de privacidad y cookies de dichos terceros para conocer con mayor detalle la forma en que tratan la información obtenida mediante sus tecnologías.
8. Aclaración sobre cookies y seguridad informática
Las cookies, balizas web y tecnologías similares no son, por sí mismas, virus, gusanos informáticos, malware ni spyware.
En términos generales, estas tecnologías no tienen la capacidad de leer, modificar, eliminar o dañar archivos almacenados en el equipo de la persona usuaria. Su función principal es almacenar, transmitir o reconocer cierta información relacionada con la navegación, operación o interacción con el portal electrónico.
No obstante, como ocurre con cualquier tecnología utilizada en internet, la persona usuaria debe mantener medidas de seguridad adecuadas en sus dispositivos, navegadores, sistemas operativos y programas de protección.
9. Administración, bloqueo o eliminación de cookies
La persona usuaria puede bloquear, restringir, eliminar o configurar el uso de cookies desde las opciones de privacidad o seguridad de su navegador.
Cada navegador cuenta con herramientas propias para permitir, rechazar, limitar, borrar o administrar cookies y tecnologías similares. Para ello, la persona usuaria deberá consultar los manuales, instrucciones, menús de configuración o procedimientos establecidos por el proveedor de su navegador, dispositivo o sistema operativo.
También podrá utilizar herramientas de terceros, extensiones, complementos, plugins, software o tecnologías similares que le permitan gestionar el uso de cookies, balizas web y tecnologías similares conforme a sus preferencias.
10. Consecuencias de desactivar cookies o tecnologías similares
La persona usuaria tiene derecho a rechazar, limitar, bloquear o eliminar el uso de cookies y tecnologías similares.
Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del portal electrónico podrían verse afectadas, operar de forma limitada o dejar de funcionar correctamente. Esto puede impactar, entre otras funciones, la navegación, el carrito de compra, el proceso de pago, formularios, preferencias, seguridad, inicio de sesión, disponibilidad de servicios o visualización correcta del contenido.
El Comercio de Goyo no será responsable por fallas, errores, limitaciones o imposibilidad de uso del portal electrónico que deriven directamente de la configuración, bloqueo, eliminación o restricción de cookies y tecnologías similares realizada por la persona usuaria.
11. Relación con el Aviso de Privacidad
Cuando la información obtenida mediante cookies, balizas web o tecnologías similares constituya dato personal en términos de la legislación aplicable, su tratamiento se sujetará al Aviso de Privacidad de El Comercio de Goyo.
La persona usuaria puede consultar dicho Aviso de Privacidad dentro del portal electrónico para conocer la forma en que se recaban, utilizan, conservan, protegen y, en su caso, comunican sus datos personales.
12. Modificaciones a la Política de Cookies
El Comercio de Goyo podrá modificar, actualizar o ajustar la presente Política de Cookies en cualquier momento, para atender cambios legales, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.
La versión vigente estará disponible en todo momento dentro del portal electrónico. La persona usuaria es responsable de revisar periódicamente su contenido.
La fecha de última actualización aparecerá al final de este documento.
13. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con la presente Política de Cookies o con el tratamiento de datos personales vinculado al uso de estas tecnologías, la persona usuaria podrá comunicarse con el Departamento de Protección de Datos Personales de El Comercio de Goyo mediante el correo electrónico: